Termini e condizioni del servizio
1 - Disposizioni generali
1.1 - L'utente navigando in quest'area accede al sito web di Curno Accessori s.r.l., accessibile mediante l'indirizzo www.negoziboschini.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D. Lgs. N. 206/05 modificato dal D. lgs. N. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di: AEFFE Lab S.r.l. Via Capestrano 10/4, 66013 Chieti, Italia Partita Iva: IT02479750693 Iscritta al REA CH – 182178, per conto di Curno Accessori S.r.l. Via Bugattone, 10 – 24020 Torre Boldone (BG), Italia. Il Venditore offre in vendita, su www.negoziboschini.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2 - Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce su www.negoziboschini.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Gli utenti che non rientrano nella definizione di “consumatore”, sono tenuti ad astenersi dal concludere transazioni commerciali su www.negoziboschini.it.
1.3 - In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 – Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.negoziboschini.it tra gli utenti di www.negoziboschini.it ed il Venditore.
1.5 - Le Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore presenti su www.negoziboschini.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini o acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, l’utente è tenuto a verificarne le relative condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi né della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del sito e soggetti terzi.
2 - Come concludere il contratto con il venditore
2.1 - Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.negoziboschini.it, l’Utente è tenuto a compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e a trasmetterlo al Venditore per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2 - Il modulo d’ordine contiene il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, la descrizione del prodotto, la quantità ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento utilizzabili, nonché il rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e alle modalità e ai tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima della conclusione del contratto, all’Utente è richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita, comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore riceve il modulo d’ordine compilato, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti. L’Acquirente è obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui si conclude la procedura di inoltro dell’ordine online, mediante selezione del tasto “Conferma ordine” al termine della procedura guidata.
2.3 - Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. L’Utente potrà accedere al proprio modulo d’ordine consultando la sezione “Ordini”.
2.4 - Le lingue disponibili per la conclusione del contratto con il Venditore sono l’italiano e l’inglese. Una volta concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’ordine ai fini della sua evasione.
2.5 - Il Venditore si riserva la facoltà di non dare corso a ordini d’acquisto incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o di mancato pagamento. In tali casi, l’Utente sarà informato tramite posta elettronica della mancata conclusione del contratto e delle relative motivazioni.
Qualora i prodotti presentati su www.negoziboschini.it non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito o dell’invio del modulo d’ordine, il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente all’Utente, e comunque entro trenta (30) giorni decorrenti dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d’ordine con contestuale pagamento del prezzo, il Venditore provvederà al rimborso, senza indebito ritardo, delle somme eventualmente già corrisposte, e il contratto si intenderà risolto tra le parti.
2.6 - Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, l’Utente accetta incondizionatamente e si impegna a osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualora l’Utente non intenda accettare anche solo parzialmente tali condizioni, dovrà astenersi dall’inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.negoziboschini.it.
2.7 - Una volta concluso il contratto, il Venditore trasmetterà all’Utente, tramite posta elettronica, una comunicazione di conferma di ricezione dell’ordine d’acquisto.
3 - Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1 - Su www.negoziboschini.it sono offerti in vendita prodotti di diversi brand.
3.2 - Il Venditore non vende prodotti usati o irregolari.
3.3 - Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.negoziboschini.it. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.negoziboschini.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4 - I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti. L’Utente è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita prima dell’inoltro del relativo modulo d’ordine.
3.5 - Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi tra quelli visualizzati sul sito non potranno essere accettate dal Venditore.
3.6 - I prodotti sono dotati di elementi identificativi che ne garantiscono l’integrità. Tali elementi non devono essere rimossi o alterati per poter esercitare il diritto di reso.
3.7 - In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei prodotti o di non procedere al rimborso totale delle somme versate qualora gli articoli risultino privi degli elementi identificativi, oppure siano stati utilizzati, danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative.
4 – Pagamenti
4.1 - Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna avviene secondo le modalità indicate nel modulo d’ordine. In nessun caso saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore in relazione allo strumento di pagamento prescelto.
4.2 - È possibile effettuare il pagamento dell’ordine mediante carta di credito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Le modalità Apple Pay e Google Pay sono disponibili esclusivamente sui dispositivi supportati.
4.3 - In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio numero della carta di credito/debito e data di scadenza) vengono trasmesse, tramite protocollo crittografato, a PayPal o ad altro gestore di pagamento elettronico incaricato di fornire i servizi di pagamento a distanza, senza possibilità di accesso da parte di terzi.
Tali informazioni sono utilizzate dal Venditore esclusivamente per completare le procedure relative all’acquisto, per eventuali rimborsi in caso di restituzione dei prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, ovvero per prevenire o segnalare frodi alle autorità competenti.Il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione indicati nel modulo d’ordine saranno addebitati sul conto corrente dell’Acquirente al momento della spedizione dei prodotti.
4.4 - Gli ordini effettuati tramite Klarna vengono consegnati immediatamente, mentre il pagamento avviene ratealmente. Le rate possono essere cedute a Klarna, a soggetti correlati o ai loro cessionari, autorizzando tale cessione.
4.5 - Il negozio online opera dall’Unione Europea e tutte le transazioni sono effettuate in Euro, salvo diversa indicazione.
5 - Codici sconto
5.1 - I codici sconto sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su www.negoziboschini.com.
5.2 - La casella per l’inserimento del codice sconto è visualizzata nella prima pagina del processo di acquisto. Dopo aver aggiunto gli articoli al Carrello, il codice può essere inserito nella casella dedicata per ottenere lo sconto.
5.3 – Limitazioni all’utilizzo del codice sconto:
A) Il codice sconto a valore non può essere convertito in denaro;
B) Non è consentito utilizzare più codici sconto nello stesso ordine salvo nei casi eccezionali espressamente previsti dal Venditore.
C) Il codice sconto non è valido per prodotti già soggetti a promozione salvo nei casi eccezionali espressamente previsti dal Venditore.
6 - Spedizione e consegna dei prodotti
6.1 - Le indicazioni contenute nella presente sezione costituiscono parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Vendita e si considerano integralmente conosciute ed accettate dall’Acquirente al momento della trasmissione del modulo d’ordine.
Il Venditore effettua spedizioni in Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino e Unione Europea, avvalendosi di corrieri di sua fiducia.
Spese di spedizione:
- Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino:
- Gratuite per ordini di importo superiore a € 180,00
- € 7,00 per ordini di importo inferiore a € 180,00
- Paesi CEE: € 10,00
Per gli ordini con ritiro in negozio, le spese di spedizione non sono applicate.
6.2 - La merce è preparata e consegnata entro 48/72 ore dalla data di spedizione per gli ordini destinati a Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino. Per i Paesi CEE, i tempi di consegna variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 12:00 e quelli ricevuti il sabato o la domenica saranno consegnati al vettore entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati hanno carattere puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, non possono essere garantiti, essendo soggetti a eventi esterni al controllo e alla responsabilità del Venditore.
6.3 – Le consegne vengono effettuate durante i giorni lavorativi, all’indirizzo indicato in fase d’ordine. In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare uno o più tentativi di consegna oppure fornire indicazioni per la riprogrammazione della stessa. Qualora la consegna non vada a buon fine, la spedizione potrà essere restituita al mittente.
6.4 – Al momento della spedizione, il Venditore o il corriere forniranno un numero di tracciamento che consente di monitorare lo stato di consegna del pacco tramite il sito web del corriere. Alla consegna è possibile verificare l’integrità dell’imballo o della busta. Eventuali danni devono essere contestati tramite riserva scritta e motivata (ad esempio: “imballo schiacciato” o “busta strappata”). Solo in presenza di tale riserva può essere avviata la procedura di rimborso.
6.5 - In caso di mancata ricezione della merce entro i termini indicati nelle e-mail di conferma di spedizione, l’Acquirente può contattare il Servizio Clienti del Venditore all’indirizzo email fornito sul sito www.negoziboschini.it
6.6 - L’indirizzo di consegna utilizzato è quello indicato al momento della conferma dell’ordine. L’Acquirente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo in tutte le sue parti, al fine di evitare disguidi. È inoltre raccomandato fornire un recapito telefonico per permettere al corriere di contattare l’Acquirente in caso di problemi alla consegna.
7 - Diritto di recesso
7.1 - Le spese di reso sono a carico dell’Acquirente. Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve seguire la procedura di reso disponibile sul sito oppure contattare il servizio clienti utilizzando i riferimenti indicati. La merce oggetto di reso deve essere spedita all’indirizzo da cui è stata originariamente inviata:
Negozi Boschini
Via Italia, 197
20874 - Busnago (MB)
Le spese di spedizione per il reso, eventuali costi connessi e la responsabilità della merce fino alla conferma di ricezione da parte di negoziboschini.it ricadono integralmente sull’Acquirente. Qualora il reso non giunga a destinazione per qualsiasi motivo, l’importo del prodotto non sarà rimborsato.
Ogni articolo deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di tutti gli elementi e accessori ricevuti, nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
In caso di ricezione di merce difettosa o di errori imputabili al Venditore nell’evasione dell’ordine, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Venditore. Il Cliente è tenuto a segnalare il problema inviando una comunicazione al Servizio Clienti, corredata da una descrizione del difetto e da documentazione fotografica a supporto. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e completo di tutti gli elementi originali (incluse etichette, dust bag e imballaggio, ove presenti), nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il reso sarà soggetto a verifica e dovrà essere preventivamente autorizzato dal Venditore. Una volta ricevuta l’autorizzazione e completata la verifica del prodotto, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità previste.
7.2 - L’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti acquistati su www.negoziboschini.com. In casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile sostituire il prodotto scelto con un altro.
7.3 - Il recesso dal contratto può essere esercitato mediante il Modulo di Reso disponibile sul sito.
7.4 - Una volta esercitato il recesso, l’Acquirente deve restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recedere dal contratto.
7.5 - Le spese a carico dell’Acquirente comprendono la restituzione dei prodotti e eventuali costi connessi applicati al rientro del pacco, che verranno detratti dall’importo del rimborso, salvo espressa deroga del Venditore al momento dell’acquisto.
7.6 - In caso di rifiuto della consegna dei prodotti senza giusta causa comunicata tempestivamente al Servizio Clienti (www.negoziboschini.it) o in assenza di un indirizzo di spedizione completo, l’Acquirente non avrà diritto all’integrale rimborso delle somme corrisposte. In tale ipotesi, dal rimborso sarà detratto il costo di spedizione per la consegna al cliente e per la restituzione al Venditore.
8 - Tempi e modalità di rimborso
8.1 – A seguito della restituzione, il Venditore si riserva di verificare la conformità dei prodotti alle condizioni di reso. In caso di esito positivo, verrà effettuato il rimborso secondo le modalità previste. Qualora venga riscontrata una diminuzione di valore dei prodotti, il Venditore si riserva il diritto di applicare una riduzione dell’importo da rimborsare oppure di restituire i prodotti all’Acquirente.
8.2 – Indipendentemente dalla modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, il rimborso, integrale o parziale, è attivato dal Venditore nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, previa verifica dell’esercizio corretto del diritto di recesso e della conformità dei prodotti restituiti.
8.3 – Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’Acquirente per l’acquisto dei prodotti, salvo accordo espresso per un diverso mezzo di pagamento e a condizione che l’Acquirente non sostenga costi aggiuntivi derivanti dal rimborso. Qualora vi sia discrepanza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha effettuato il pagamento, il rimborso sarà effettuato dal Venditore nei confronti del soggetto che ha sostenuto il pagamento.
8.4 - La data di valuta del rimborso coincide con quella dell’addebito, evitando qualsiasi perdita di interessi bancari. Qualora l’Acquirente decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore per la restituzione dei prodotti, tutte le spese di spedizione, IVA inclusa, e la responsabilità per eventuale smarrimento o danneggiamento dei prodotti saranno a carico dell’Acquirente.
9 - Privacy
9.1 - Sarà possibile ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy Policy.
10 - Assistenza clienti
10.1 Il cliente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza nell’area Contatti oppure inviando una email all’indirizzo anche contattando telefonicamente uno dei due negozi ai numeri presenti sul sito.
11 - Legge applicabile e soluzione delle controversie
11.1 - Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
11.2 - Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, il Cliente consumatore residente nell’Unione Europea è informato che, in caso di controversia, può presentare un reclamo tramite la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per i consumatori che desiderano risolvere controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online in via extragiudiziale. In ogni caso, resta salva la facoltà per il Cliente di adire il giudice competente.
11.3 – Foro competente: per qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti Condizioni Generali di Vendita, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è inderogabilmente del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
Qualora il Cliente agisca nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, sarà competente in via esclusiva il Foro di Chieti.
12 - Modifica e aggiornamento
12.1 - Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.negoziboschini.it. Si consiglia pertanto agli utenti di consultare ogni volta il sito per verificare eventuali aggiornamenti.