Informativa sui rimborsi

1 - Diritto di recesso

1.1 - Le spese di reso sono a carico dell’Acquirente. Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve seguire la procedura di reso disponibile sul sito oppure contattare il servizio clienti utilizzando i riferimenti indicati. La merce oggetto di reso deve essere spedita all’indirizzo da cui è stata originariamente inviata:

Negozi Boschini
Via Italia, 197
20874 - Busnago (MB)

Le spese di spedizione per il reso, eventuali costi connessi e la responsabilità della merce fino alla conferma di ricezione da parte di negoziboschini.it ricadono integralmente sull’Acquirente. Qualora il reso non giunga a destinazione per qualsiasi motivo, l’importo del prodotto non sarà rimborsato.
Ogni articolo deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di tutti gli elementi e accessori ricevuti, nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
In caso di ricezione di merce difettosa o di errori imputabili al Venditore nell’evasione dell’ordine, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Venditore. Il Cliente è tenuto a segnalare il problema inviando una comunicazione al Servizio Clienti, corredata da una descrizione del difetto e da documentazione fotografica a supporto. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e completo di tutti gli elementi originali (incluse etichette, dust bag e imballaggio, ove presenti), nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il reso sarà soggetto a verifica e dovrà essere preventivamente autorizzato dal Venditore. Una volta ricevuta l’autorizzazione e completata la verifica del prodotto, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità previste.

1.2 - L’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti acquistati su www.negoziboschini.com. In casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile sostituire il prodotto scelto con un altro.

1.3 - Il recesso dal contratto può essere esercitato mediante il Modulo di Reso disponibile sul sito.

1.4 - Una volta esercitato il recesso, l’Acquirente deve restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recedere dal contratto.

1.5 - Le spese a carico dell’Acquirente comprendono la restituzione dei prodotti e eventuali costi connessi applicati al rientro del pacco, che verranno detratti dall’importo del rimborso, salvo espressa deroga del Venditore al momento dell’acquisto.

1.6 - In caso di rifiuto della consegna dei prodotti senza giusta causa comunicata tempestivamente al Servizio Clienti (www.negoziboschini.it) o in assenza di un indirizzo di spedizione completo, l’Acquirente non avrà diritto all’integrale rimborso delle somme corrisposte. In tale ipotesi, dal rimborso sarà detratto il costo di spedizione per la consegna al cliente e per la restituzione al Venditore.

2 - Tempi e modalità di rimborso

2.1 – A seguito della restituzione, il Venditore si riserva di verificare la conformità dei prodotti alle condizioni di reso. In caso di esito positivo, verrà effettuato il rimborso secondo le modalità previste. Qualora venga riscontrata una diminuzione di valore dei prodotti, il Venditore si riserva il diritto di applicare una riduzione dell’importo da rimborsare oppure di restituire i prodotti all’Acquirente.

2.2 – Indipendentemente dalla modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, il rimborso, integrale o parziale, è attivato dal Venditore nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, previa verifica dell’esercizio corretto del diritto di recesso e della conformità dei prodotti restituiti.

2.3 – Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’Acquirente per l’acquisto dei prodotti, salvo accordo espresso per un diverso mezzo di pagamento e a condizione che l’Acquirente non sostenga costi aggiuntivi derivanti dal rimborso. Qualora vi sia discrepanza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha effettuato il pagamento, il rimborso sarà effettuato dal Venditore nei confronti del soggetto che ha sostenuto il pagamento.

2.4 - La data di valuta del rimborso coincide con quella dell’addebito, evitando qualsiasi perdita di interessi bancari. Qualora l’Acquirente decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore per la restituzione dei prodotti, tutte le spese di spedizione, IVA inclusa, e la responsabilità per eventuale smarrimento o danneggiamento dei prodotti saranno a carico dell’Acquirente.